图书批发，开店技巧
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| 实体书店网络化 能否“左右逢源” | ||||||
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作者:hashuzu.com 来自:叮叮图书 时间:2004-12-13 | ||||||
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一提起网上书店，大家经常想到的是卓越、当当、贝塔斯曼等等，其实，现在很多实体书店也开通了自己的网上购书服务，像北京图书大厦、上海书城、天津图书大厦等，他们都有属于自己的网站，并且在读者中具有广泛的影响。我们选择了部分省市级新华书店的网站加以比较，从中不难看出各个网站的优劣。这些网站以个性、信息量以及众多的功能来吸引读者的眼球。他们综合起来大致可以分为以下几种类型： 【信息丰富型】 信息量是一个网站的灵魂，只有拥有全面、及时的信息，才可以“引诱”读者的点击，从而提升网站的知名度。而及时更新的信息也反映了书店对网站的态度。以下是“信息丰富型”网站的代表： 新华书店总店北京发行所 www.bjfxs.com.cn 新华书店总店北京发行所的网站设计得古香古色，网页的蟠龙底纹和暗绿色的回字纹都使得网站显得气派且不张扬。“出版社直供”、“重点推荐”、“教材”、“总代理新书”等栏目为访问者提供最新最全的图书信息，图书馆客户还可以从该网站上下载编目数据，另外，“新闻”栏目更是为访问者提供了最新最全的业内各种图书出版、动态信息等。 北京图书大厦 www.bjbb.com 北京图书大厦在读者中的知名度一直较高，其网站也做得有声有色。主页上除了有我们常见的“新品推荐”、“绝对热卖”、“降价卖场”等，还有数码产品的销售。在各种栏目的分类上，该网站也做得非常细，像在“音乐”栏目下，分为“ＣＤ、磁带、音带乐曲、歌曲（ＶＣＤ）、乐曲（ＶＣＤ）、外版ＣＤ／ＭＤ”等，极方便访问者的查找。另外，北京图书大厦在网站上针对图书馆的业务，还专门开设了图书馆购书通道，这是在其他网站上见不到的。 北京中关村图书大厦 www.zgcbb.com 中关村图书大厦的网站以蓝色基调为主，这给访问者带来了非常沉稳的视觉印象。主页包括“书店动态”、“图片新闻”和“精品推荐”三大板块，与其他网站并无太大差别。不过，中关村图书大厦将其近期营销活动以滚动条的形式展示，不仅一目了然，节省了访问者查找的时间，而且信息十分丰富。但是，也许是因为中关村图书大厦的开业时间不长，其网站的访问量并不是很高。 福建省福州市新华书店 www.fzxhsd.com.cn 福州市新华书店网站的各种分类项目的图标非常有特点，不仅符合所代表项目的特点，而且能带给访问者轻松活泼的感受。主页以各种图书为主，分为“推荐图书”、“新书快递”、“教材教辅”和“考试用书”等，将“教材教辅”这一大类图书予以如此重视，这在其他网站中也是很少见的。不足之处在于，主页上虽标明是“特价图书”，但看下面的列表却全部都是各种ＶＣＤ，让人甚是奇怪。 山东省济南市新华书店 www.xhsd.cn 济南市新华书店的网站以蓝色为主色调，带给访问者的感觉非常清新。“图书视点”、“热销图书”、“今日新书”等栏目构成了主要内容。与其他网站不同的是，该网站特意将计算机类和金融类图书单独提出，特设“计算机专区”和“金融专区”。另外，济南音乐书店也在主页上占据了一席之地，并展示一些音乐类专业书籍。 陕西省新华书店 www.snbook.com 如果读者想通过陕西省新华书店的网站直接了解最新的图书出版信息时，那他一定找对了地方，这个网站的“发行动态”、“出版情报”等栏目发布的各类出版信息非常新而且全面，访问者可以通过这些信息到书店里去按图索骥。网站主页虽然也是选用红色作为主色调，不过合适的配图使其看起来还算舒服。 天津图书大厦 www.tjbb.com 天津图书大厦是国内最大的图书卖场之一，其网站也做得相当气派，“图书卖场”、“信息速递”、“团体服务”、“ＢＢＳ论坛”等栏目分类明确，页面设计简洁，图书信息全面，而“焦点看板”的图片新闻吸引了不少访问者的眼球。美中不足的是，该网站的设计者似乎过于重视页面的“留白”，结果倒是让有些栏目显得有些空荡荡的。 云南省新华书店 www.ynbookexpo.com 访问云南省新华书店的网站，感觉是一件很舒心的事情，各种深浅蓝色和黄绿色的搭配使用，带给了访问者第一视觉的良好印象。而从“业界动态”、“企业新闻”中的内容则可以看出该网站的更新速度很快，这是值得很多同类网站学习的地方。 【功能众多型】 功能众多型网站可以给浏览者提供更多所需信息。一个书店网站不应该只有图书的介绍，还应该开辟图书订购、书目下载、读者论坛等更加吸引人的板块，以达到更好的效果。以下是“功能众多型”网站的代表： 四川新华书店集团 www.xinhuabookshop.com 四川新华书店集团的网站带给访问者耳目一新的感觉，各种插图的使用使网站的主页活泼生动起来，但各种项目的设计和摆放在乍看之下似乎会与某个著名的售书网站混淆。该网站的功能设置还是很全面的，“新华短信”也算是别出心裁。另外，不知道是否是网络的原因，“新华排行”内总是一片空白，打开几次都是一样，让人好生奇怪。 重庆新华书店集团（有限）公司 www.cqxhsd.cn 重庆新华书店集团的网站总体给访问者的印象还可以，但不足之处也很明显。打开网页后，立刻映入眼帘的就是网站的活动预告，表格的形式显得密密麻麻，使访问者阅读起来很是不便。虽然号称“新书推荐”，但是２００２年１月出版的图书却赫然上榜，这就不太好了。不过，“新碟推荐”中的碟片倒大多是新品，这还是值得表扬的。“书评在线”和“论坛”是十分吸引人的板块，如果内容再丰富些就更好了。 河北省新华书店 www.hebsxhsd.com 河北省新华书店的网站主页包括新闻发布和图书推荐两部分，因为是省新华书店的网站，所以在推荐图书时，网站特别将本版图书进行了专类推荐，其它的还包括“新品推荐”和“重点推荐”。另外，该网站的交易功能现在只对新华书店系统开放，对个人读者的购书功能还不予支持。但对于新华系统来说，该网站的功能还是比较全面的。 安徽省新华书店 www.ahsxhsd.com 安徽省新华书店网站整个主页划分为“集团要闻”和“新书介绍”两大部分，简洁明了，使访问者一目了然。它将门市销售区、批销客户专区和查询区区分开来，方便了用户的使用。由于该网站是安徽省新华书店的官方网站，所以它面对该省新华书店各地市店开展业务，个人读者的购书服务尚未开通，只能在上面进行一些图书信息的查询工作。 海南省新华书店 www.hnbookstrore.com.cn 海南省新华书店的网站做得中规中矩，分为“最新图书”、“音像新品”和“经典收藏”几大类，并有一些最新的销售排行公布。估计因为海南是个旅游大省，所以在“热门主题”的分类下，特地将“旅游天下”这一类放在了首位，充分体现了自身的特色。 【个性十足型】 在注重个性发展的今天，网站如果能有一张个性十足的脸，无疑会起到良好的效果。读者在看过千篇一律的网站后，这样的网站会让他们眼前一亮，其结果不但提高了书店和网站的知名度，而且还会促进网站图书的销售。以下是“个性十足型”网站的代表： 黑龙江省新华书店 www.hljxhbookstore.com 黑龙江省新华书店的网站更确切地说应该是以介绍该集团功能、性质、新闻为主的一个网站，在其他网站常见的图书销售板块在这里是找不到的，至于“教材业务”和“音像业务”也只是针对一些批销客户的使用而设置的，一般的读者是难以在这里找到自己所需的图书信息的。总之，这个网站只针对书店客户开放，没有零售业务。这也算是一种个性吧！ 山西省新华书店 www.sxxhsd.com.cn 打开山西省新华书店的网站，访问者会感到“热血沸腾”，因为整个网站以红、粉色为主，栏目标题则配以黄、绿色，令人充分感受到各种颜色的对比效果，显得十分有个性。访问者从这个网站可以链接到山西省图书大厦、批销中心、音像公司等网站，甚是方便。但美中不足的是，不管是新华书店还是图书大厦，所谓的“新书推荐”推荐的图书大多是２００２年及更早出版的图书，“焦点新闻”发布的则是三四个月前的新闻，看来网站的更新工作不太到位。 北京市新华书店 www.xhsd.com.cn 北京市新华书店的网站页面设计得非常漂亮，而且分类明确，从“热点新闻”、“销售排行”到“新品推荐”，可以帮助访问者一下子就找到自己的所需，并且各类推荐产品的简介内容也很到位。但是虽然有这么多优点，可这个网站却只能称之为网页，因为它尚在建设之中，只开通“出版信息”业务，只针对各大书店，如新华书店、中关村图书大厦、首都发行所等。且各项服务没有具体链接，功能还不能实现，尽管设置了“搜索”功能，但是搜索成功率很低。 安徽省合肥市新华书店 www.xhsd.hr.ah.cn 合肥市新华书店的网站设计比较独特，色彩虽以红、黄两色为主，却丝毫不显浮躁。网站以提供书目查询信息为主，并为访问者介绍合肥市新华书店的门市网点、图书的销售排行等。不过虽然提供书目查询，但是并不提供网上购书的服务，只有邮购方式。 【大有潜力型】 在浏览网站的同时我们发现，一些网站虽然有很好的资源和创意，但并没有找到合适的表现方法。这些网站各有各的优势，如果稍加改进，相信它们的网站会更加完善。以下是“大有潜力型”网站的代表： 湖北省新华书店 www.etjbooks.com.cn 湖北省新华书店的网站设计极为简单，包括了“企业概况”、“业界动态”、“基层动态”和“出版商情”几项，虽然也可以进行图书查询，但是所显示的图书信息却比较陈旧，甚至在主页上推荐的新书也是一年前出版的，使人感觉网站的维护更新工作做得很不好。 浙江省杭州市新华书店 www.zjhz-xhsd.com 风景秀美的杭州市，其新华书店的网站让访问者大失所望，网站简单近似于简陋的设计，怎么看也不像是属于人杰地灵的杭州市新华书店。如果访问者想要查询、购买什么书的话，那更是来错了地方，这里只提供“企业简介”、“组织结构”、“证书荣誉”等内容。想买书？访问者还是老老实实地去实体书店吧。 上海书城 www.bookmail.com.cn 上海书城作为读者心目中有名的大书店，其网站却做得相当一般。蓝色的主色调虽然能给访问者带来一些舒服的视觉效果，但是不知是不是因为网站设计者在大多数新闻标题和图书书名下加了下划线的缘故，网站的主页面给访问者一种比较纷乱的感觉。并且，其发布的新闻早已是“旧闻”了，这让人又一次感叹起网站的更新速度了。 通过访问这么多的网站我们发现，与卓越、当当等网站相比，很多新华书店的网站做得不尽如人意，虽然有的网站访问量很高，但是真的能从上面购书的读者却比较少，这主要是因为绝大多数网站在销售时是没有折扣或者折扣很低，读者完全可以从其他网站购买到更加便宜的图书。还有一些网站在公布图书信息时很不严谨，像《天堂向左，深圳往右》这样一本书，在几个网站上分别被安上了不同的名字，这不仅损害了书店的形象，而且还误导了读者的消费。我们希望各家书店在做好实体书店工作的同时，也不要忘记自己在网上开拓的这片天地，商机无限，就要看你去怎样把握了！ | ||||||
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