打开网址 http://www.hashuzu.com/mulu.asp 选择您要订购的书的类别，并点击“下载格式”里的链接进行下载。推荐下载Excel格式的目录，如果客户机器上没有装Excel软件，希望能装一下，EXCEL是图书公司通用格式。

    打开下载的书目，您会看见有一列名字叫做“订购数量”，把您要订的书的名字所在的那一行后面的“0”改成您要订购该书的数量，这个数量都是指套数（如果是单本就是指本数）。改好以后保存该文件。特别注意：一定要把订单上面的收货人信息填好，否则我们不好记住是谁的订单

    订单有2种方式提交，可任选其一：1)发Email方式，把订单做为附件发到我们邮箱（16books@163.com）里. 2)用QQ直接发送给我们 

    我们收到订单后，进行划算，然后和客户联系，如果客户确认订单无误，则要按照订单上的金额在2个工作日内打款给我们，注意：如果两日之内客户不打款，订单按放弃处理。

    客户可以选择工行，农行，建行或者邮局给我们的汇款（如果客户不知道怎么汇款，可以到银行咨询），推荐使用农业银行，因为农行手续费为千分之五而其他银行是百分之一。客户汇款后请用qq,email,或者短信告知我们款打到哪个银行和打了多少钱。 汇款帐号请到目录上查询

    我们确认收到客户的汇款后即可安排配货发货，一般在48小时内即可发货。发货后会有相应发货信息（所用物流公司，货号，提货查询电话等），我们会把这些信息发布到网上.

    我货到后物流公司会通知客户提货，客户须携带收货人的身份证到物流公司去提货，注意，如果客户发现货物有淋湿，包装严重磨损可能丢货，或者其他损坏，请暂时不要提货，并及时和我们联系告知情况。我们在与物流公司交涉后，会通知客户是否提货。客户提货回去后，请及时点货，如果发现有任何问题，请在3日内告诉我们，逾期不予负责。